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客服经理(lǐ)

2023-01-28

工(gōng)作(zuò)要求:

1、 男女不限,25-45周岁,3年以上相关工(gōng)作(zuò)经验;

2、定期向管理(lǐ)处经理(lǐ)汇报本部门工(gōng)作(zuò)情况,提出需建议或意见:

3、加强与其它部门的沟通联系,共同合作(zuò)完成公(gōng)司管理(lǐ)目标:

4、指导、监督、考核下属员工(gōng)的工(gōng)作(zuò),处理(lǐ)职权内的工(gōng)作(zuò)问题

5、做好业主收楼、装(zhuāng)修、物(wù)品放行及业主收楼后遗漏工(gōng)程返修的跟进工(gōng)作(zuò);

6、监管各业主、住户的装(zhuāng)修改造工(gōng)程,及时处理(lǐ)违规操作(zuò),并做好每天的工(gōng)作(zuò)记录

7、密切与住户业主的友好联系,定期上门征求用(yòng)户意见与建议,组织每半年一次的用(yòng)户意见调

查测评;

8、熟悉管理(lǐ)费、水電(diàn)费及有(yǒu)偿服務(wù)等各项费用(yòng)的收费标准和计算方法,负责组织各项费用(yòng)的催

收、记费、拨单工(gōng)作(zuò)

9、负责组织制定本项目职责范围内的工(gōng)作(zuò)制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文(wén)稿

及重要文(wén)件的起草(cǎo);

10、经常巡视管理(lǐ)处各岗位的工(gōng)作(zuò)情况,检查服務(wù)质(zhì)量、环境相关的工(gōng)作(zuò)内容,及时发现和解决

问题;

11、督促属下管理(lǐ)人员的日常工(gōng)作(zuò),检查各项工(gōng)作(zuò)的落实完成情况;

联系電(diàn)话:13022941031(同微信)